Если во время путешествия по Китаю у вас поднялась температура, расстройство желудочно-кишечного тракта, случайная травма или другие проблемы со здоровьем, куда вам следует обратиться к врачу? Могут ли иностранные туристы обращаться непосредственно в государственные больницы? Нужно ли мне заранее записываться на прием? Могу ли я зарегистрироваться, если у меня нет китайского номера мобильного телефона? Принимает ли больница Visa и Mastercard? Как связаться с «120» в случае чрезвычайной ситуации?
Эти вопросы связаны с реальной безопасностью во время путешествия и часто являются моментами подготовки, которые иностранные туристы склонны упускать из виду перед приездом в Китай.
В Китае существует общенациональная государственная система здравоохранения, а также международные медицинские отделения, частные больницы, международные клиники и общественные центры здравоохранения. В разных медицинских учреждениях существуют различия в способах записи на прием, языковой поддержке, наборе услуг, стоимости и способах оплаты.
Это руководство начинается с фактического процесса лечения и знакомит с типами больниц, методами регистрации, неотложной помощью, медицинскими выплатами, страховкой и покупкой лекарств, которые иностранные туристы должны знать при обращении за медицинской помощью в Китае.
Эта статья в основном предназначена для туристов, имеющих заграничные паспорта и приезжающих в Китай на короткий период времени. Конкретные требования разных городов, больниц и проектов медицинского обслуживания могут различаться. При фактическом лечении преимущественную силу имеет информация, опубликованная медицинским учреждением.
01｜Могут ли иностранные туристы обращаться за медицинской помощью в китайские больницы?
Может.
Если иностранные туристы заболеют или получат травму в Китае, они смогут обратиться в медицинские учреждения с соответствующей квалификацией по диагностике и лечению. Имеются соответствующие каналы медицинского обслуживания для общего амбулаторного, неотложного, госпитального и необходимого специализированного лечения.
Чтобы обратиться к врачу в Китае, вам обычно необходимо использовать действительное удостоверение личности для завершения регистрации личности пациента. Для туристов, имеющих заграничные паспорта, самым важным документом является оригинал паспорта.
Однако возможность обратиться к врачу не означает, что все больницы предоставляют одинаковые услуги.
В разных больницах могут быть следующие различия:
- Можно ли использовать паспорт для регистрации настоящего имени.
- Поддерживаются ли регистрация номера мобильного телефона за рубежом и проверка по SMS.
- Доступны ли услуги на английском или других иностранных языках.
- Принимать ли Visa, Mastercard и другие зарубежные банковские карты.
- Можно ли напрямую оформить международное коммерческое медицинское страхование.
- Есть ли международный медицинский отдел или зарубежная клиника?
- Принимать ли краткосрочных иностранных туристов без статуса долгосрочного проживания в Китае.
Поэтому безопаснее перед отъездом разобраться с медицинскими ресурсами в городе назначения, чем искать больницу после временного заболевания.
Если это обычная простуда, незначительный дискомфорт в желудочно-кишечном тракте или проблема с кожей, вы обычно можете обратиться в амбулаторные клиники общего профиля, клиники общей практики или общественные центры здравоохранения.
Если вам необходимы комплексные обследования, специализированная диагностика или госпитализация, вы можете рассмотреть соответствующие направления больниц общего профиля или больниц с возможностями международного медицинского обслуживания.
В случае возникновения чрезвычайных ситуаций, таких как затрудненное дыхание, нарушение сознания, сильная боль в груди или сильное кровотечение, вам следует в первую очередь обратиться за неотложной помощью, а не откладывать лечение только для того, чтобы найти услуги на английском языке или сравнить цены в больнице.
02｜Как выбрать китайскую больницу? Государственные больницы, международные медицинские отделения, частные больницы и общественные больницы
Когда иностранные туристы обращаются за медицинской помощью в Китае, они в основном могут рассмотреть четыре типа медицинских учреждений.
1. Государственные больницы общего профиля: относительно полные медицинские ресурсы.
Государственные больницы общего профиля являются важной частью медицинской системы Китая.
Больницы этого типа обычно имеют относительно укомплектованные клинические отделения, диагностическое оборудование и специализированные ресурсы, подходящие для лечения распространенных заболеваний, специализированной диагностики, визуализационного обследования и ситуаций, требующих дальнейшего лечения.
Преимущества:
- Широко освещены медицинские факультеты и специальности.
- Обычно имеют относительно полные условия обследования и лечения.
- Медицинские расходы взимаются согласно соответствующим ценам и позициям медицинских услуг.
- Подходит для пациентов, которым требуется специализированная диагностика или дальнейшее обследование.
Необходимо обратить внимание на:
- В крупных больницах больше амбулаторных пациентов, и, возможно, им придется записываться на прием заранее.
- Поликлиники общего профиля в некоторых больницах могут не предоставлять полный спектр услуг на английском языке.
- В разных больницах могут быть разные процедуры регистрации и оформления паспорта, настоящего имени.
- Некоторые обследования, лекарства и процедуры могут потребовать отдельной оплаты.
Если вы хотите воспользоваться обычными государственными медицинскими услугами, вы можете отдать приоритет больницам с удобной транспортной развязкой, соответствующими отделениями и возможностью принять паспортную регистрацию.
2. Международный медицинский отдел или международная клиника: больше подходит для туристов, нуждающихся в языковых услугах и услугах.
В некоторых крупных государственных больницах есть международные медицинские отделения, международные амбулаторные клиники или специальные медицинские службы.
Отделения этого типа в основном ориентированы на иностранных пациентов и людей с соответствующими потребностями в услугах.
Общие особенности:
- Некоторые врачи и медицинский персонал владеют английским языком.
- Процесс записи может быть более подходящим для иностранных пациентов.
- В некоторых учреждениях есть многоязычный обслуживающий персонал или медицинские координаторы.
- Обследование, консультации и последующее лечение могут быть скоординированы внутри больницы.
- Некоторые учреждения могут проводить прямые расчеты с международными коммерческими страховыми компаниями.
Следует отметить, что Международный медицинский департамент не обязательно располагает всеми медицинскими ресурсами, независимыми от обычных больниц. Возможности конкретной диагностики и лечения по-прежнему зависят от больницы и отделения.
Плата за услуги международных амбулаторных клиник также может быть выше, чем плата за услуги обычных амбулаторных клиник. Конкретные предметы, врачи и стандарты оплаты должны быть подтверждены при записи на прием.
3. Частные больницы и международные больницы: уделяйте больше внимания удобству обслуживания и связи.
В некоторых городах Китая есть частные больницы общего профиля, международные больницы и медицинские учреждения, финансируемые из-за границы.
Такие учреждения обычно уделяют больше внимания опыту приема, общению с пациентами и услугам на иностранных языках.
Общие услуги включают в себя:
- Поликлиники общего профиля и специализированные амбулатории.
- Семейный врач или врач общей практики.
- Международная координация пациентов.
- Некоторые больницы предоставляют круглосуточную неотложную помощь.
- Некоторые больницы сотрудничают с зарубежными коммерческими страховыми учреждениями.
Преимущество состоит в том, что встречи и общение могут быть более удобными, а некоторые учреждения могут предоставлять услуги английского языка и прямую оплату международной страховки.
Однако существует большая разница в расходах между частными и международными больницами. О ценах и уровне обслуживания нельзя судить только по названию «Международная больница» или «Международная медицина».
Прежде чем отправиться на лечение, вам следует убедиться, есть ли в больнице необходимые отделения, условия обследования и возможности отделения неотложной помощи.
4. Общественные центры здравоохранения: еще один вариант оказания несовершеннолетней и первичной медицинской помощи.
Центры общественного здравоохранения являются важной частью системы первичного медицинского обслуживания Китая.
Общие услуги включают в себя:
- Клиника общей практики.
- Диагностика и лечение распространенных и хронических заболеваний.
- Базовая проверка.
- Распространенные рецепты на лекарства.
- Некоторые услуги по диагностике, лечению и реабилитации традиционной китайской медицины.
- Консультации по вопросам здоровья и профилактическая помощь.
Общественные медицинские центры могут быть более удобным вариантом при небольших простудах, распространенных желудочно-кишечных расстройствах, проблемах с кожей и некоторых состояниях, которые не требуют сложных обследований в крупной больнице.
Стоит отметить, что в Шанхае уже есть реальные случаи оказания услуг по общей медицинской диагностике и лечению иностранцев.
Например, Центр общественного здравоохранения на улице Дапуцяо в районе Хуанпу в Шанхае предоставляет общую медицинскую диагностику и лечение, обследование черт лица, консультации по традиционной китайской медицине и услуги реабилитационной физиотерапии иностранцам, имеющим паспорта, а также улучшает медицинский опыт благодаря двуязычному руководству и информации на английском языке.
Но это не означает, что все общественные центры здравоохранения в Китае имеют одинаковые возможности обслуживания иностранных языков. Перед посещением краткосрочные туристы должны подтвердить, принимает ли центр владельцев иностранных паспортов, имеет ли он соответствующие отделения и может ли он предоставить необходимые средства для диагностики и лечения.
Медицинскую помощь по месту жительства не следует понимать просто как то, что все ее услуги дешевле, чем в крупных больницах. Фактическая стоимость должна основываться на местных ценах на медицинские услуги и конкретных средствах диагностики и лечения.
Как выбрать среди четырех типов медицинских учреждений?
- Простуда и легкий желудочно-кишечный дискомфорт: Вы можете обратиться в общественные центры здравоохранения или в амбулаторные клиники общего профиля.
- Необходимо обследование у специалиста и дальнейшая диагностика: Приоритет отдается государственным больницам общего профиля.
- Требуется знание английского языка или услуги международной страховки: Приоритет может быть отдан обращению в Международный медицинский департамент или Международную больницу.
- Серьезные чрезвычайные ситуации и случайные травмы: Для оказания неотложной помощи позвоните напрямую по номеру 120 или обратитесь в больницу с соответствующими возможностями оказания первой помощи.
03｜В каких городах Китая легче найти международные медицинские услуги?
Города с более высокой степенью интернационализации, такие как Пекин, Шанхай, Гуанчжоу и Шэньчжэнь, имеют больше ресурсов медицинского обслуживания для иностранных пациентов.
Пекин: ресурсы международных медицинских услуг сконцентрированы
В Пекине имеется большое количество крупных государственных больниц, международных медицинских отделений и частных медицинских учреждений.
По данным, опубликованным профильными ведомствами Пекина в 2025 году:
- В 52 медицинских учреждениях имеются международные медицинские отделения.
- 156 медицинских учреждений оказывают полный комплекс услуг по иностранному языку.
- 167 медицинских и оздоровительных учреждений принимают оплату международными банковскими картами.
Это показывает, что международные медицинские услуги Пекина и сеть иностранных карточных платежей уже имеют хорошую основу для развития.
Однако приведенные выше цифры являются статистикой для всего города Пекина, что не означает, что каждое окно и каждое устройство самообслуживания в каждой больнице поддерживают подстановочные знаки.
Если вы желаете воспользоваться международными медицинскими услугами, вы можете заранее узнать о способах записи, приемных отделениях и политике оплаты Международного медицинского отделения больницы.
Шанхай: богатый выбор международных медицинских услуг и первичной медико-санитарной помощи
В Шанхае есть несколько крупных государственных больниц, международных медицинских отделений и частных международных больниц.
Кроме того, в последние годы Шанхай также содействует оказанию международных медицинских услуг, в том числе:
- Содействовать созданию иностранной версии платформы для записи на прием.
- Медицинским учреждениям рекомендуется предоставлять веб-страницы на иностранных языках и мини-программы записи на прием.
- Содействовать удобному использованию паспортов и других иностранных въездно-выездных документов в медицинских учреждениях.
- Предоставляет различные способы оплаты, такие как наличные юани, банковские карты в иностранной валюте, мобильные платежи и прямые страховые выплаты.
- Продвигать многоязычные медицинские услуги.
Центры общественного здравоохранения в Шанхае также начали предоставлять иностранцам услуги общей диагностики и лечения, а также услуги традиционной китайской медицины.
Гуанчжоу и Шэньчжэнь: больницы общего профиля и международные медицинские ресурсы
В Гуанчжоу есть крупные государственные больницы общего профиля, специализированные больницы и международные медицинские учреждения.
Некоторые платформы медицинских услуг уже поддерживают онлайн-запись на прием для определенных типов иностранных удостоверений личности, но возможность использования обычных заграничных паспортов для регистрации зависит от конкретных требований платформы и больницы.
В Шэньчжэне есть крупные больницы общего профиля, специализированные медицинские учреждения, международные медицинские службы и частные медицинские учреждения.
Туристы, путешествующие по дельте Жемчужной реки, могут выбрать больницу в зависимости от района, необходимых отделений и условий транспортировки. Им не нужно ездить по городам в поисках медицинской помощи в поисках международных медицинских услуг.
###
Такие города, как Чэнду, Ханчжоу, Нанкин, Сямынь, Чунцин, Куньмин и Сиань, также имеют относительно полную систему государственных больниц.
Однако международные медицинские услуги, поддержка на английском языке и возможности оплаты иностранными картами не обязательно такие же, как в Пекине и Шанхае.
Если вы планируете поехать в эти города, вы можете сохранить адреса, номера телефонов и информацию об отделениях неотложной помощи крупных местных больниц перед отъездом.
04｜Какие документы и документы мне нужно подготовить для обращения к врачу в китайской больнице?
Когда иностранные туристы обращаются за лечением в китайские больницы, им рекомендуется подготовить как минимум следующую информацию.
1. Original passport
Это самый важный документ, удостоверяющий личность иностранных туристов при обращении за медицинской помощью в Китае.
Регистрация на прием, регистрация настоящего имени пациента, госпитализация и некоторые платежные процессы могут потребовать использования паспортных данных.
Некоторые больницы могут также попросить копию вашего паспорта или зарегистрированный номер паспорта.
2. Mobile phone number
О записи в больницу, регистрации и уведомлениях о тестах можно сообщить посредством текстового сообщения или телефонного звонка.
Если вы используете номер мобильного телефона за границей, вам следует подтвердить, можете ли вы получать коды подтверждения и уведомления, отправленные китайскими больницами или платформами для записи на прием.
3. Информация о медицинской страховке
Если вы приобретаете туристическую медицинскую страховку или международную коммерческую медицинскую страховку, рекомендуется подготовить:
- Страховой электронный полис.
- Название страховой компании.
- Номер полиса.
- Контактный номер страховой компании для экстренных случаев.
- Инструкции по прямой оплате или предварительному разрешению медицинских расходов.
- Информация о покрытии и исключении.
Если у страховой компании есть список кооперативных больниц Китая, рекомендуется проверить заранее.
4. История болезни и информация о приеме лекарств
Если вы страдаете длительным заболеванием, лекарственной аллергией или принимаете наркотики, рекомендуется заранее составить информацию на английском или китайском языке.
В частности, вам необходимо записать:
- Известная лекарственная аллергия.
- Значительные ранее существовавшие условия.
- Название и дозировка принимаемых лекарств.
- Недавние операции или госпитализации.
- Важный отчет о проверке.
Если можно будет подготовить китайскую и английскую версии, медицинскому персоналу будет удобнее понять ситуацию.
05｜Как иностранным туристам записаться на прием в китайскую больницу?
Крупные государственные больницы в Китае обычно сочетают запись на прием и регистрацию на месте.
Иностранные туристы могут выбрать следующие методы, исходя из реальных условий поддержки в их городе, больнице и платформе.
1. Официальный публичный аккаунт больницы в WeChat или мини-программа.
Многие китайские больницы используют общедоступные учетные записи WeChat или мини-программы для предоставления услуг регистрации на прием.
Общие процессы:
- Найдите официальный аккаунт больницы в WeChat или мини-программу.
- Зарегистрируйтесь или перейдите на страницу обслуживания пациентов.
- Выберите регистрацию настоящего имени.
- Заполните идентификационную информацию пациента.
- Выберите отделение, врача и время приема.
- Завершите бронирование в соответствии с требованиями платформы.
Следует отметить, что в разных больницах разный уровень поддержки загранпаспортов.
Некоторые платформы могут использовать ваш паспорт для регистрации настоящего имени, в то время как некоторые платформы могут поддерживать только удостоверения личности резидента Китая, или вам может потребоваться сначала завершить создание файла через окно вручную.
2. Единая городская платформа бронирования.
В некоторых городах существует единая платформа обслуживания записи к врачу.
Например:
Пекинская платформа регистрации встреч 114
Пекин запустил портал записи на прием для иностранных пациентов. Иностранные туристы могут найти портал услуг «Международное обслуживание в Пекине» через WeChat или Alipay, переключиться на английский интерфейс и следовать подсказкам, чтобы узнать о больницах и записаться на прием к амбулаторному врачу.
Шанхайское облако здоровья
Платформа «Health Cloud» в Шанхае позволяет иностранцам использовать паспортные данные для аутентификации личности по настоящему имени, а также регистрироваться с использованием номеров мобильных телефонов и кодов подтверждения по SMS для записи на прием в некоторые государственные медицинские учреждения.
Шанхайская программа «Подать заявку» также помогла владельцам иностранных паспортов зарегистрироваться, используя зарубежные номера мобильных телефонов. В соответствующем ответе, объявленном муниципальным правительством Шанхая в октябре 2026 года, ясно указано, что пользователи паспортов не обязаны использовать номера мобильных телефонов материкового Китая, но разные сервисные модули могут предъявлять разные требования к форматам номеров мобильных телефонов и кодам проверки.
3. Номер телефона 114 или номер телефона для записи в больницу.
Если у вас возникли трудности с записью на прием онлайн, вы можете попробовать связаться с больницей по телефону.
Рекомендуется обращаться:
- Больница Международного Медицинского Отделения.
- Центр амбулаторно-поликлинического обслуживания больницы.
- Телефон для записи на прием в больницу.
- Местная официальная платформа регистрации встреч.
Если вы турист с четкими языковыми потребностями, вы можете напрямую спросить, есть ли услуги английского языка и можете ли вы завершить регистрацию и бронирование паспорта на настоящее имя по телефону.
4. Ручная регистрация окон на месте.
Если вы не можете пройти онлайн-регистрацию или верификацию по SMS, вы можете принести оригинал паспорта и обратиться за консультацией в поликлинику больницы или в международный медицинский отдел.
Возможность зарегистрироваться непосредственно на месте зависит от источника номера больницы, расположения отделений и требований к регистрации личности в тот день.
Поэтому регистрация на месте не означает, что вы сможете обратиться к врачу в тот же день. Популярным специалистам и некоторым специальностям все же может потребоваться предварительная запись на прием.
Особое напоминание: номера мобильных телефонов за рубежом могут оказаться невозможными для непосредственного завершения всех процессов бронирования.
Мы не можем просто предполагать, что все платформы записи в больницу в Китае должны связывать +86 номеров мобильных телефонов, а также не можем предполагать, что все зарубежные номера мобильных телефонов могут нормально получать коды подтверждения.
Требования к регистрации могут различаться в зависимости от платформы:
- Некоторые платформы позволяют вводить номера мобильных телефонов за рубежом.
- Некоторые платформы требуют, чтобы вы сначала завершили регистрацию настоящего имени в паспорте.
- На некоторых платформах требуются коды подтверждения по SMS.
- Некоторые платформы могут поддерживать только номера мобильных телефонов материкового Китая.
- Даже если платформа поддерживает зарубежные номера мобильных телефонов, это не означает, что все больницы поддерживают бронирование заграничных паспортов.
Если у туристов нет китайской карты мобильного телефона, перед отъездом рекомендуется подтвердить требования к записи в больницу.
Если онлайн-аутентификация не удалась, вы можете напрямую связаться с международным медицинским отделом или центром амбулаторного обслуживания больницы, чтобы узнать о способе записи на прием по телефону; Вы также можете принести оригинал паспорта к окну больницы или стойке международной поликлиники для консультации.
Если вы планируете оставаться в Китае в течение длительного времени, приобретение местной китайской карты мобильного телефона, которая может принимать текстовые сообщения, обычно сделает бронирование, оплату и ежедневные поездки более удобными.
06｜Каков общий процесс посещения поликлиники общего профиля в Китае?
Процесс лечения в поликлиниках общего профиля в китайских больницах обычно включает в себя следующие этапы.
Шаг первый: Регистрация и регистрация под настоящим именем
Возьмите с собой оригинал паспорта и пройдите регистрацию личности пациента и регистрацию в соответствии с требованиями больницы.
Если вы записались на прием онлайн, вам необходимо подтвердить время приема, отделение и место лечения.
Шаг 2: Ожидание
Следуйте регистрационным данным и отправляйтесь в соответствующее отделение ждать лечения.
В некоторых больницах используются системы электронных звонков, и вам необходимо обращать внимание на уведомления на мобильных телефонах, экраны ожидания или подсказки персонала на месте.
Шаг 3: Консультация врача
Врачи обычно спрашивают о:
- Основные симптомы.
- Время появления симптомов.
- Прошлая история болезни.
- Лекарственная аллергия.
- Лекарства, которые вы принимаете.
- Были ли проведены соответствующие проверки?
Если языковое общение затруднено, вы можете заранее подготовить описание симптомов на английском языке или использовать надежный инструмент перевода, чтобы облегчить общение.
Шаг 4: Обследование или лечение
В зависимости от состояния ваш врач может назначить анализы крови, мочи, визуализирующие тесты или другие медицинские тесты.
Пункты проверки обычно требуют оплаты в соответствии с процедурами больницы и посещения соответствующего участка для завершения.
Шаг 5. Последующая консультация или прием лекарств
После завершения обследования вернитесь в клинику для повторной консультации по назначению врача.
На основании результатов анализов врач решает, необходимо ли дальнейшее лечение, или назначает лекарства.
Если вам необходимо получить лекарство в больничной аптеке, вам следует завершить оплату и получить лекарство согласно рецепту и больничным процедурам.
07｜В случае чрезвычайной ситуации в Китае, по какому номеру вам следует позвонить?
Телефонный номер службы экстренной медицинской помощи в материковом Китае:
120——Скорая медицинская помощь
При возникновении следующих ситуаций следует вовремя позвонить по номеру 120:
- Сильная боль в груди или подозрение на проблемы с сердцем.
- Затруднение дыхания.
- Потеря сознания или кома.
- Тяжелая травма или сильное кровотечение.
- Тяжелая аллергическая реакция.
- Тяжелые травмы в результате дорожно-транспортного происшествия.
- Другие потенциально опасные для жизни чрезвычайные ситуации.
При звонке по номеру 120 постарайтесь предоставить следующую информацию:
- Точный адрес происшествия или местонахождение пациента.
- Основные симптомы или травмы пациента.
- Количество пациентов.
- Контактное имя и контактный номер.
- Видное близлежащее здание, отель или достопримечательность.
Если вы находитесь в отеле, живописном месте или большом торговом центре, вы также можете попросить персонал помочь связаться с сотрудниками службы экстренной помощи и организовать ожидание машины скорой помощи у входа.
Пекин 120: оснащен многоязычным механизмом трехстороннего вызова.
Пекинский центр экстренной помощи установил механизм трехстороннего звонка с Пекинским многоязычным сервисным центром.
Согласно общедоступной информации Пекинского центра экстренной помощи, для вызовов службы экстренной помощи на английском или других иностранных языках, которые невозможно распознать напрямую, может быть установлен трехсторонний звонок между диспетчером 120, переводчиком и вызывающим абонентом через службу телефонного перевода.
В список публично включенных языков входят:
- Английский
- Французский
- Русский
- немецкий
- испанский
- арабский
- японский
- корейский
Это обеспечивает важную языковую поддержку иностранным туристам при возникновении неотложной медицинской помощи в Пекине.
Shanghai 120: доступен английский сервис и сторонний перевод
Горячая линия неотложной медицинской помощи Шанхая 120 предоставляется Шанхайским центром неотложной медицинской помощи.
В официальном руководстве по неотложной медицинской помощи Шанхая четко указано, что служба связи 120 в основном работает на китайском языке, но для помощи в общении могут быть подключены сторонние переводчики, и во время этого процесса может возникнуть некоторое время ожидания.
Поэтому туристам не рекомендуется предполагать, что Шанхай 120 может предоставить точно такую же услугу трехсторонней связи на восьми языках, что и Пекин.
Если вы не владеете китайским языком, вы можете четко указать, что вам нужна помощь по-английски при наборе 120, или попросить персонал отеля или попутчиков помочь объяснить ситуацию.
Что можно подготовить заранее перед оказанием первой помощи?
Иностранным туристам рекомендуется сохранить на своих мобильных телефонах следующую информацию:
- Китайское название отеля.
- Китайский адрес отеля.
- Контактный номер отеля.
- Фотография страницы с паспортными данными.
- Важная информация об аллергии.
- Используемые лекарства.
- Экстренный контакт.
Если во время путешествия по Китаю происходит чрезвычайная ситуация, точный адрес на китайском языке часто важнее, чем сложные языковые объяснения.
Следует отметить, что 120 — это номер службы экстренной медицинской помощи, и его не следует использовать в качестве канала общего амбулаторного приема или общей медицинской консультации.
08｜В чем разница между отделениями неотложной помощи и амбулаториями общего профиля в китайских больницах?
Отделения неотложной помощи в китайских больницах в основном занимаются состояниями, требующими быстрой оценки и лечения.
Поликлиники общего профиля в основном занимаются несрочными заболеваниями, распространенными заболеваниями, а также специализированной диагностикой и лечением, требующим предварительной записи.
Для каких ситуаций подходят отделения неотложной помощи?
Например:
- Сильная боль в груди.
- Затруднение дыхания.
- Внезапное нарушение сознания.
- Тяжелая травма.
- Обильное кровотечение.
- Сильное обезвоживание.
- Острое заболевание, которое может быть опасным для жизни.
Отделения неотложной помощи обычно сортируются в зависимости от тяжести заболевания, а не обязательно в порядке поступления.
Это означает, что пациенты с более тяжелыми заболеваниями могут быть приоритетными для оказания медицинской помощи.
В каких ситуациях подходят амбулатории общего профиля?
Например:
- Простуда.
- Легкая боль в горле.
- Общий дискомфорт в желудочно-кишечном тракте.
- Обзор хронических заболеваний.
- Проблемы с кожей.
- Несрочные специализированные анализы.
Если состояние не является неотложным, обычно разумнее отдать предпочтение амбулаторным поликлиникам общего профиля или соответствующим специализированным амбулаторным клиникам, чем обращаться непосредственно в отделение неотложной помощи.
Иностранным туристам следует обратить внимание
Не все больницы предоставляют круглосуточную международную медицинскую помощь.
Даже если в больнице есть международное медицинское отделение, это не значит, что ее международная амбулатория работает круглосуточно.
Если тяжелые симптомы возникают ночью, следует сначала позвонить по номеру 120 или обратиться в медицинское учреждение, которое может оказать неотложную помощь. Не откладывайте лечение, дожидаясь открытия международной клиники.
09｜Сколько стоит прием врача в китайской больнице? Могу ли я оплатить картами иностранных банков?
В Китае не существует единой цены на медицинские расходы, которая распространялась бы на все больницы и все заболевания.
Фактическая стоимость зависит от:
- Тип медицинского учреждения.
- Амбулатория или отделение неотложной помощи.
- Врачи и отделения.
- Проверьте элементы.
- Тип препарата.
- Требуется ли госпитализация.
- Использовать ли специальные методы лечения или медицинские услуги.
Могут существовать значительные различия в расходах между государственными больницами общего профиля, международными медицинскими отделениями и частными больницами.
1. Обычные государственные больницы
Плата за медицинские услуги в обычных государственных больницах рассчитывается на основе соответствующих цен и позиций медицинских услуг.
Если это просто общий амбулаторный визит и базовое обследование, стоимость обычно необходимо рассчитывать на основе фактических предметов обследования и лекарств.
Иностранные туристы не могут просто предполагать, что они должны иметь право на определенный метод оплаты медицинского страхования. Сможете ли вы воспользоваться льготами по базовому медицинскому страхованию в Китае, зависит от вашего индивидуального страхового статуса и соответствующих правил.
2. Международный медицинский отдел и частная больница.
Цены на услуги в международных медицинских отделениях и частных больницах могут быть выше, чем в обычных государственных амбулаторных клиниках.
Некоторые учреждения предоставляют такие услуги, как общение на английском языке, международная координация пациентов и прямые выплаты по страховке.
Если вы планируете воспользоваться услугами Международного медицинского отдела, при записи на прием рекомендуется подтвердить:
- Стоимость первичной консультации.
- Стоимость амбулаторного лечения специалистов.
- Проверьте сборы.
- Стоимость лекарств.
- Требуется ли предоплата?
- Поддерживать ли прямую оплату страхования.
3. Какие способы оплаты доступны иностранным туристам?
Способы оплаты китайских медицинских учреждений постепенно совершенствуются.
В настоящее время иностранные туристы могут оплатить медицинские расходы следующими способами:
- Наличными юанями.
- Visa, Mastercard и другие банковские карты, выпущенные за рубежом.
- Карта ЮнионПэй.
- Алипей.
- WeChat Pay.
- Прямая оплата по соответствующему международному коммерческому медицинскому страхованию.
Но конкретный метод поддержки по-прежнему зависит от больницы, окна оплаты, платежного терминала и медицинской системы.
4. Считывание POS-карт Wild Card: удобство оплаты медицинских услуг в крупных городах улучшилось
Пекин опубликовал более точные данные о принятии медицинских учреждений в рамках wild card.
Информация, опубликованная соответствующими ведомствами Пекина в 2025 году, показывает, что 167 медицинских и медицинских учреждений города принимают платежи по международным банковским картам.
В некоторых больницах Пекина установлены специальные окна для зарядки, поддерживающие такие типы карт, как Visa, Mastercard, American Express и JCB.
Например, пекинская больница Тяньтань объявила о нескольких окнах оплаты для амбулаторных, неотложных и стационарных пациентов, которые поддерживают оплату зарубежными банковскими картами.
Это показывает, что когда иностранные туристы обращаются за медицинской помощью в Пекине, удобнее, чем раньше, напрямую использовать зарубежные банковские карты для оплаты медицинских расходов.
Но обратите внимание:
- 167 больниц — это статистика Пекина, а не количество больниц по всей стране.
- Нельзя предполагать, что все больницы в Пекине поддерживают wild card.
- В той же больнице может быть предусмотрена только выделенная оконная поддержка.
- Платежные автоматы самообслуживания, аптеки и пункты приема платежей в стационаре могут иметь разную мощность.
- Успешность транзакций по зарубежным банковским картам также может быть ограничена банком-эмитентом и организацией, выпускающей карту.
Такие города, как Шанхай, Гуанчжоу и Шэньчжэнь, также продвигают упрощение оплаты медицинских услуг, но статус принятия конкретных больниц все равно должен быть подтвержден заранее.
5. Alipay и WeChat можно привязать к зарубежным банковским картам.
Иностранные туристы могут привязать свои соответствующие зарубежные банковские карты к своим платежным счетам в соответствии с регистрационными требованиями Alipay или WeChat Pay и использовать их для сканирования QR-кодов для оплаты в некоторых магазинах в Китае.
К общим организациям, поддерживающим карты, относятся:
- Виза
- Мастеркард
- Американ Экспресс
- JCB
- Обнаружить
- Дайнерс Клуб
- UnionPay и другие банковские карты, соответствующие требованиям платформы.
Следует отметить, что успешная привязка зависит от правил платформы, авторизации банка-эмитента, типа банковской карты и проверки личности.
Нельзя понимать, что все зарубежные банковские карты можно привязать безоговорочно, и нельзя предположить, что все медицинские учреждения после успешной привязки обязательно будут поддерживать оплату по скан-коду.
6. Комиссия за привязку мобильного платежа к зарубежным банковским картам
В соответствии с действующими правилами публичных платежей при использовании привязанной зарубежной банковской карты для оплаты через Alipay или WeChat:
- Если сумма одной транзакции не превышает 200 юаней, дополнительная плата за обслуживание платформы обычно не взимается.
- Если сумма одной транзакции превышает 200 юаней, может взиматься комиссия за обслуживание в размере 3% от суммы транзакции.
Фактические сборы и льготные действия могут меняться в зависимости от платежной платформы, методов транзакций и правил деятельности и должны зависеть от отображения на странице оплаты.
Кроме того, зарубежные банки-эмитенты карт могут взимать комиссию за конвертацию валюты или другие комиссии за трансграничные транзакции, которые отличаются от комиссий за обслуживание платежных платформ Alipay и WeChat.
7. Не полагайтесь только на один способ оплаты больничных платежей.
Даже если вы уже связали Alipay или WeChat, рекомендуется подготовить хотя бы один резервный способ оплаты.
Причины включают в себя:
- Некоторые больницы могут не поддерживать зарубежные банковские карты.
- Некоторые окна оплаты могут поддерживать только определенные каналы оплаты.
- Некоторые медицинские системы могут быть временно неспособны выполнить оплату с помощью скан-кода.
- Зарубежные банковские карты могут активировать меры банковского контроля за рисками.
- Процесс оплаты неотложной помощи и госпитализации в больницу может отличаться от обычных сценариев потребления.
Более безопасный способ — заранее привязать мобильный платеж, иметь при себе физическую международную банковскую карту и подготовить соответствующую сумму наличных юаней.
10｜Иностранным туристам, обращающимся за медицинской помощью в Китае, возместит ли их туристическая страховка?
Возможность его возмещения во многом зависит от покрытия страхового продукта, медицинской ответственности, условий лечения и правил урегулирования претензий.
Приобретая туристическую страховку, следует не только смотреть на страховую сумму, но и обращать внимание на медицинские расходы, неотложную помощь и исключения по болезни.
1. Общая туристическая медицинская страховка
Общее покрытие включает в себя:
- Медицинская травма от несчастных случаев.
- Медицинская помощь в экстренных случаях.
- Экстренное лечение.
- Больничные расходы.
- Скорая медицинская транспортировка.
- Медицинская репатриация.
Покрытие различных страховых продуктов сильно различается.
Например, некоторые полисы могут исключать покрытие ранее существовавших состояний, определенных заболеваний, занятий опасными видами спорта или неэкстренного лечения.
2. Международное коммерческое медицинское страхование
Некоторые международные коммерческие медицинские страховки могут покрывать медицинские расходы в Китае.
Если страховая компания установит прямое сотрудничество по выставлению счетов с больницей, пациенту, возможно, не придется оплачивать всю стоимость вперед.
Но для того, чтобы его можно было оплатить напрямую, требуется, чтобы:
- Больница является кооперативным медицинским учреждением страховой компании.
- Текущее медицинское обслуживание соответствует страховому покрытию.
- Страховая компания оформляет необходимую предварительную авторизацию.
- Информация о личности пациента и политике прошла проверку.
Если прямого соглашения об урегулировании нет, туристам, возможно, придется сначала заплатить самому себе, а затем подать заявку на возмещение в соответствии с условиями страхования.
3. Нужно ли мне обращаться в страховую компанию перед визитом к врачу?
Если это не чрезвычайная ситуация, опасная для жизни, рекомендуется сначала связаться со страховой компанией или ее службой экстренной помощи.
Необходимо подтвердить:
- Нужно ли сообщать заранее.
- Какие больницы могут его использовать.
- Требуется ли предварительная авторизация.
- Можно ли это решить напрямую.
- Существует ли лимит на одну заявку?
- Требуются ли медицинские справки, акты осмотров и платежные квитанции?
В случае возникновения чрезвычайной ситуации, угрожающей жизни, приоритет следует отдавать получению необходимой медицинской помощи, а не откладывать неотложную помощь в ожидании одобрения вашей страховой компании.
11｜Как общаться на языке при посещении врача в Китае?
Поликлиники общего профиля в крупных больницах Китая не всегда могут предоставлять услуги на английском языке.
Даже в городах с высокой степенью интернационализации нельзя предполагать, что каждый врач, медсестра, фармацевт и инкассатор может общаться на английском языке.
Если ваши языковые навыки ограничены, вы можете заранее подготовить следующую информацию:
- Симптомы и время возникновения.
- Область боли.
- Прошлая история болезни.
- Лекарственная аллергия.
- Лекарства, которые вы принимаете.
- Информация о страховании.
Важная информация может быть подготовлена в тексте на китайском и английском языках и предоставлена при регистрации, консультации и сборе лекарств.
Если вы пойдете в Международный медицинский отдел или Международную больницу, вы можете заранее поинтересоваться, есть ли англоговорящий персонал и нужны ли дополнительные приемы.
При сложных состояниях, операциях, госпитализациях и документах об информированном согласии не следует полагаться исключительно на инструменты автоматического перевода. Важная медицинская информация должна быть по возможности подтверждена профессиональным медицинским персоналом или переводчиками.
12｜Как иностранные туристы покупают лекарства в Китае?
Продажи фармацевтических препаратов в Китае регулируются правилами фармацевтического управления.
Разные лекарства имеют разные способы приобретения и требования к рецепту.
1. Лекарства, отпускаемые без рецепта
Некоторые распространенные лекарства продаются без рецепта и их можно приобрести в регулируемых аптеках.
Но даже при выборе безрецептурных препаратов необходимо обращать внимание на состав препарата, дозировку, применимые группы и противопоказания.
Не судите о назначении препарата только по его китайскому названию на упаковке.
2. Лекарства, отпускаемые по рецепту
Для приобретения некоторых лекарств требуется рецепт врача.
Если посетителю требуются антибиотики, рецептурные обезболивающие или другие лекарства, отпускаемые по рецепту, они должны сначала пройти обследование у врача соответствующей квалификации.
Не пытайтесь приобретать отпускаемые по рецепту лекарства через неофициальные каналы.
3. Название препарата и состав.
Иностранные туристы могут обнаружить, что марки лекарств, продаваемых в Китае, отличаются от брендов, продаваемых в их стране.
Рекомендуется сначала проверить генерическое название и активные ингредиенты препарата, а не просто сравнивать торговую марку.
Если вы принимаете лекарства длительного действия, вам следует заранее подготовить английское название препарата, ингредиенты и дозировку, чтобы врачи могли определить, существует ли лекарственное взаимодействие.
4. Аптеки и больничные аптеки
В китайских больницах обычно есть собственные аптеки, и после того, как врачи выписывают рецепты, они могут, следуя больничным процедурам, забрать лекарства.
Лекарства, отпускаемые без рецепта и соответствующие правилам, можно приобрести в обычных аптеках.
В некоторых больничных аптеках и аптеках может не быть услуг на английском языке. Рекомендуется заранее подготовить название лекарства или попросить медицинский персонал помочь его подтвердить.
13｜Какую медицинскую информацию необходимо сохранить после посещения врача?
Если вы проходили лечение в Китае, рекомендуется вести полную медицинскую документацию.
Особенно туристы, которым необходима последующая консультация, страховые выплаты или возвращение в свою страну для продолжения лечения.
Рекомендуется сохранить:
- Амбулаторные медицинские записи.
- Сертификат диагноза.
- Рецепт врача.
- Отчет об инспекции.
- Результаты лабораторных исследований.
- Данные визуализирующего обследования.
- Доказательства приобретения лекарств.
- Квитанции о медицинских расходах.
- Записи о госпитализации и выписка.
Если вам позже потребуется подать заявку на претензию в страховую компанию, вам следует обратить особое внимание на сохранение официального счета больницы и информации, которая может подтвердить диагноз и процесс лечения.
Если вам необходимо вернуться в свою страну для продолжения лечения, вы можете узнать в больнице, может ли она предоставить английские версии медицинских справок, отчетов об обследованиях или записей о выписке.
Не все больницы могут предоставить полные медицинские документы на английском языке. При необходимости необходимо заранее проконсультироваться о требованиях к переводу или оформлению документов.
14｜Часто задаваемые вопросы для иностранных туристов, нуждающихся в лечении в Китае
Вопрос 1: Могут ли иностранные туристы обращаться непосредственно в государственные больницы Китая для лечения?
Может. В обычных условиях вы можете обратиться в медицинские учреждения с соответствующей диагностической и лечебной квалификацией при наличии действующего паспорта. Конкретные процедуры регистрации и регистрации личности устанавливаются больницей.
Вопрос 2: Должны ли иностранные туристы использовать китайский номер мобильного телефона, чтобы обратиться к врачу в Китае?
неопределенный.
У разных больниц и платформ бронирования разные требования. Офис Suishin в Шанхае уже поддерживает владельцев иностранных паспортов, использующих для регистрации номера мобильных телефонов за рубежом, но некоторые системы записи в больницу по-прежнему требуют номера мобильных телефонов и коды подтверждения по SMS.
Если на ваш зарубежный номер мобильного телефона не может быть получен проверочный код, вы можете обратиться в международный медицинский отдел или центр амбулаторного обслуживания больницы, чтобы узнать о записи на прием по телефону и методах ручной регистрации на месте.
В3: Могу ли я зарегистрироваться на месте в китайской больнице, если у меня нет китайского номера мобильного телефона?
Вы можете принести оригинал своего паспорта в окно руководства больницы для консультации, но сможете ли вы зарегистрироваться в тот же день, зависит от источника номера больницы, регистрации настоящего имени и требований конкретного отделения.
Рекомендуется сначала обратиться в больницу для подтверждения.
В4: Могут ли иностранные туристы использовать карты Visa или Mastercard в китайских больницах?
Некоторые больницы могут.
В Пекине 167 медицинских и оздоровительных учреждений принимают оплату международными банковскими картами, но это не означает, что все больницы по всей стране ее поддерживают. Возможность использования карты зависит от окна приема и способа оплаты, объявленного больницей.
В5: Могу ли я привязать Alipay или WeChat к зарубежной банковской карте?
Зарубежные банковские карты, соответствующие требованиям платформы и банка-эмитента, можно привязать к Alipay или WeChat Pay.
Однако вопрос о том, успешно ли привязана банковская карта, можно ли нормально выполнять транзакции и поддерживает ли продавец способ оплаты, все должно зависеть от реальной ситуации.
В6: Если зарубежная банковская карта привязана к Alipay или WeChat, будет ли отменена комиссия за обработку, если сумма меньше 200 юаней?
Действующие общедоступные правила показывают, что транзакции по зарубежным банковским картам на сумму, не превышающую 200 юаней, обычно освобождаются от дополнительных комиссий за обслуживание платформы; за транзакции, превышающие 200 юаней, может взиматься плата за обслуживание в размере 3% от суммы транзакции.
Подробности указаны на странице оплаты. Банк-эмитент карты также может взимать дополнительную комиссию за трансграничные транзакции.
Вопрос 7: По какому номеру следует позвонить иностранным туристам, если они столкнутся с чрезвычайной ситуацией в Китае?
Для экстренной медицинской помощи наберите 120, для пожарной сигнализации наберите 119, для вызова полиции наберите 110.
Если вы наберете номер 120 в Пекине, вы сможете воспользоваться местной многоязычной службой трехсторонней связи; в Шанхае 120 может помочь в общении через стороннего переводчика, но возможно придется подождать.
Вопрос 8: Какие услуги по иностранному языку может предоставить «Пекин 120»?
Иностранные языки, перечисленные в публичной информации Пекинского центра по чрезвычайным ситуациям, включают английский, французский, русский, немецкий, испанский, арабский, японский и корейский.
Для вызовов службы экстренной помощи на иностранных языках, которые невозможно распознать напрямую, можно осуществить трехсторонние вызовы через Пекинский многоязычный сервисный центр.
В9: Можно ли использовать английский язык в Шанхае 120?
В официальном руководстве по первой медицинской помощи Шанхая говорится, что 120 в основном используют китайский язык, но для облегчения общения можно подключить сторонних переводчиков. В случае чрезвычайной ситуации сначала следует набрать 120. Не откладывайте оказание первой помощи из-за языковых проблем.
Вопрос 10. Могут ли иностранные туристы обращаться в китайские общественные больницы для лечения?
Некоторые города и общественные центры здравоохранения уже открыли первичную медицинскую помощь для иностранцев.
Например, некоторые общественные центры здравоохранения в Шанхае могут предоставлять общую диагностику и лечение, а также услуги, связанные с традиционной китайской медициной, иностранцам, имеющим паспорта. Однако разные общественные больницы имеют разные объемы лечения, языковую поддержку и конкретные проекты, поэтому их следует подтвердить заранее.
Вопрос 11: Могут ли иностранные туристы пользоваться международной медицинской страховкой в китайских больницах?
Некоторые больницы установили отношения сотрудничества с международными страховыми учреждениями и могут предоставлять услуги прямого выставления счетов.
Если больница не сотрудничает со страховой компанией, туристам, возможно, придется сначала заплатить самим, а затем подать заявку на возмещение в соответствии с требованиями полиса.
Вопрос 12: Могу ли я получить медицинскую документацию на английском языке после посещения врача в китайской больнице?
Некоторые международные медицинские отделения и международные больницы могут предоставить медицинские записи или сопутствующие медицинские документы на английском языке, но амбулаторные клиники общего профиля не обязательно могут предоставлять полные версии на английском языке.
Если вам необходимо подать страховое возмещение или вернуться в свою страну для продолжения лечения, рекомендуется сделать запрос заранее во время консультации.
15｜Какую медицинскую информацию следует подготовить иностранным туристам перед отъездом?
Перед поездкой в Китай рекомендуется сохранить следующую информацию на своем мобильном телефоне и сохранить необходимые резервные копии на бумажном носителе.
ИД И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
- Страница с паспортными данными.
- Электронный полис туристического страхования.
- Контактный номер страховой компании для экстренных случаев.
- Контактная информация для экстренных случаев.
- Китайское название отеля и китайский адрес.
Медицинская информация
- Важный анамнез.
- Лекарственная аллергия.
- Лекарства, которые вы принимаете, и их дозировка.
- Важные записи диагностики заболеваний.
- Необходимые отчеты о проверке.
Подготовка к оплате
- Попробуйте заранее привязать оплату Alipay или WeChat.
- Убедитесь, что зарубежную банковскую карту можно использовать в обычном режиме.
- Подготовьте физическую банковскую карту в качестве резервной копии.
- Подготовьте соответствующую сумму наличных юаней.
Медицинские каналы
- Адрес крупной больницы назначения.
- Адрес скорой помощи ближайшей больницы.
- Телефон международного медицинского отделения больницы.
- Местный номер службы экстренной помощи 120.
- Контактный телефон стойки регистрации отеля.
Если вы путешествуете в такие города, как Пекин, Шанхай, Гуанчжоу и Шэньчжэнь, вы можете заранее ознакомиться с местным официальным справочником медицинских услуг, чтобы узнать о распределении больниц и международных каналах обслуживания пациентов.
16｜Вывод: заранее разобраться в медицинских каналах важнее, чем временно искать больницу после заболевания.
Система медицинского обслуживания Китая охватывает широкий спектр областей. Иностранные туристы могут выбрать государственные больницы, международные медицинские отделения, частные больницы или общественные центры здравоохранения в соответствии с их фактическими условиями.
В последние годы некоторые города также продолжили повышать удобство медицинского лечения для иностранных пациентов, включая регистрацию паспорта на настоящее имя, запись на прием, оплату иностранными картами, мобильные платежи и многоязычные медицинские услуги.
Но эти удобства доступны не во всех больницах по всей стране.
Для иностранных туристов самые практичные приготовления не сложны:
Заранее выясните, какие медицинские учреждения находятся рядом с пунктом назначения, сохраните паспортные и страховые данные, подтвердите, можно ли использовать мобильные платежи и банковские карты, а также запомните номер службы экстренной помощи 120.
При распространенных заболеваниях вы можете выбрать амбулаторную или внебольничную медицинскую помощь в зависимости от реальной ситуации; при необходимости обследования у специалиста выбрать подходящую больницу общего профиля; При возникновении серьезной чрезвычайной ситуации отдавайте приоритет обращению в службы экстренной помощи.
Медицинская подготовка во время путешествия предназначена не для увеличения бремени поездки, а для того, чтобы иметь возможность быстрее найти нужную медицинскую помощь, когда она вам действительно нужна.